Основные требования:
Ответственность, умение работать и управлять людьми, стремление к собственному развитию, личностному и профессиональному росту.
Честность и чёткость в выполнении денежных операций, хорошая дикция, умение ясно и грамотно отвечать на вопросы по телефону, лично, или одновременно и то и другое.
Отличное знание русского языка, как устного, так и письменного.
Безупречное знание ПК, полное владение Microsoft Office, навыки работы в Excel и CRM-системе
Также: аккуратность, исполнительность, амбициозность, умение укладываться в график, приветливость, дружелюбность, внимательное отношение к клиентам и сотрудникам, стрессоустойчивость, умение быстро решать сложные или конфликтные ситуации, активность, быстрота реагирования.
Основные обязанности:
Руководство педагогами и администраторами, контроль их работы.
Координация бесперебойного рабочего процесса.
Оптимизация всех составляющих работы с клиентами.
Составление расписания и учебного плана.
Курирование учебного процесса.
Взаимодействие с родителями, детьми, педагогами, контроль за учебной частью – систематические проверки показателей эффективности работы.
Ведение документации центра – делопроизводство.
Работа с клиентами (в основном мамы, папы, бабушки). Предоставление полной информации, разрешение конфликтных или спорных ситуаций.
Приём денег, расчет суммы оплаты и сдачи, выполнение денежно-кассовых операций по необходимости.
Ведение баз данных, ведение письменной и электронной строгой отчётности (ежедневно).
График работы: Полная рабочая неделя, график составляем индивидуальный.